Perguntas Frequentes Nishop
Sabemos que comprar online pode gerar dúvidas e inseguranças: será que é seguro? E se o produto não atender às expectativas?
O Nilo, nosso mascote e seu guia de confiança na Nishop, está aqui para ajudar!
Ele preparou uma FAQ especialmente para responder suas perguntas, acalmar suas preocupações e garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Dúvidas sobre entrega, pagamento, rastreio, garantia, troca, devolução, prazos, tudo detalhado.
Com transparência, segurança e cuidado, o Nilo e nossa equipe estão prontos para conectar você ao que realmente importa. Explore nossas respostas e sinta-se acolhido, como em casa!
Perguntas Frequentes Nishop
Sobre Segurança e Confiança
Sim, utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger todas as transações, garantindo que seus dados pessoais e financeiros estejam seguros.
Sim, nosso site é certificado por autoridades reconhecidas em segurança digital para sua tranquilidade.
Após a compra, enviamos um código de rastreamento para que você acompanhe todo o processo de envio.
Oferecemos uma política de devolução simples e garantida: você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou reembolso.
Você pode consultar nossas avaliações nas redes sociais e plataformas como Google e Reclame Aqui, onde nossos clientes compartilham experiências positivas.
Sobre Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix, boleto bancário.
Sim, trabalhamos com gateways de pagamento seguros que garantem a proteção de todas as suas informações financeiras.
Sim, oferecemos parcelamento em até 12 vezes, dependendo da sua forma de pagamento.
Caso precise, o reembolso será feito diretamente para sua conta ou cartão em até 10 dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada.
Sim, com o Pix sua compra é confirmada rapidamente, permitindo o envio mais rápido do produto.
Sobre Entrega
O prazo varia conforme sua localização, mas garantimos a entrega dentro de 7 a 25 dias úteis.
Caso o prazo seja excedido, nossa equipe acompanhará de perto e oferecerá soluções rápidas, como reembolso ou reenvio.
Sim, utilizamos parceiros logístico espalhados em todo o território nacional. Inclusive, centro de distribuição de grandes marcas.
Após o envio, você receberá um link com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Nosso compromisso é com sua satisfação. Basta nos avisar, e providenciaremos a troca ou reembolso.
Alguma pergunta?
Se ainda não respondemos à sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e entraremos em contato o mais breve possível.